此政策适用于2021年3月1日至2022年6月30日购买设备

1.服务对象：由兴鸿网或品牌厂家授权售后更换电池后盖，并指定支持该服务的手机产品。

2.服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，由于意外因素如磕碰、跌落、挤压、碰撞等导致的手机电池后盖意外损坏，用户可享受由兴鸿网提供的一次电池后盖免费更换服务。

3.服务期限：自购买售后后盖保绑定之日起生效，有效期一年。

二、维修质保政策

（一） 维修配件说明

1.本服务由兴鸿网维修平台为您承保并维修处理，兴鸿维修采用严选品质第三方品牌配件，出险维修所更换配件均以《兴鸿网维修质保政策》享受质保。

2.本服务兴鸿网维修平台不支持维修机型，兴鸿网将联合厂家授权售后维修处理，质保政策以厂家授权售后质保政策为基准。

3.维修所更换下来的旧件归兴鸿网所有，由兴鸿网进行环保回收处理。

（二）维修配件质保政策；

电池后盖更换：兴鸿网对在兴鸿网维修更换的电池后盖提供1年售后质保；由厂家授权售后维修支撑的，质保时间以厂家授权售后质保周期为基准；

说明：出险更换后的电池盖质保的前提为设备在兴鸿网或厂家授权售后质保期内且无人损坏、私拆、私修等情况，否则不予保修。

三、售后后盖保服务保修/非保范围说明

1.本售后后盖保仅针对手机电池后盖意外物理损坏提供一次电池后盖免费更换服务;

2.装饰性及非功能性的故障（即为不影响功能使用的外观等问题），包括但不限于外观磨损、掉漆、凹陷、划痕或刮痕等；

3.售后后盖险仅针对后盖玻璃损坏进行质保，边框损坏无法更换后盖玻璃的，需更换设备边框才可享受免费更换后盖服务。

4.经由非兴鸿网或厂家授权售后拆机、维修以及维修封机标（厂家/兴鸿）破损的；

5.检测设备未见故障或无故障情况的；

6.任何商业用途或其他非法行为等使用而发生的故障；

7.任何非生产商及销售方授权的更改软件、拆机、检测及维修；

四、注意事项

1.符合售后后盖保使用规则，在维修更换电池后盖时，兴鸿提供一次电池后盖更换服务；

2.设备送修时，有非承保范围内的其他故障须先排除（例如：主板损坏导致的不开机等故障）后才能使用售后后盖保，使用售后后盖保仅针对电池后盖维修费用进行免费，涉及的其他部件维修须正常支付维修费用；

3.本售后后盖保通过免费优惠维修的形式承担赔偿责任，不直接赔付现金；

4.本服务由兴鸿网承保并对所维修的故障或配件提供质保，因商品故障由意外损坏导致或已过质保期，不再享受三包质保，因此使用本服务亦为放弃厂家售后其他相关权益；

5.本售后后盖保服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；

6.第三方权利除外：售后后盖保服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；

7.售后后盖保服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任

· 任何因售后碎屏保服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；

· 任何数据遗失或设备在兴鸿网维修或替换期间所造成商品无法使用的费用；

· 因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

五、兴鸿售后后盖保服务的撤销和变更

（一） 服务的撤销

1.兴鸿售后后盖保服务生效期内均可支持退款，根据险种的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：

首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，每多一个月递增折损16%，举例：第二个月退款64%，第三个月退款48%，依次到生效期结束。

2.如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的售后后盖保服务，并不再退还您缴纳的售后后盖保服务费用。

3.该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。

4.不在兴鸿售后后盖保服务承保范围内的，费用不做退还。

（二）服务的变更

1.您的商品在生产商保修期内发生了更换，我们将自动帮您做相应服务的变更手续；

2.商品通过售后后盖保服务产生的更换，相应服务不再延续；

3.特别提醒：在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用的差价。

六、送修途径

1.亲临兴鸿网全国范围内线下任意门店；

2.登录兴鸿网自助预约报修，待相关授权售后工作人员联系您；

3.邮寄至指定地点维修（邮寄前，请您在邮寄包裹里留下便签，说明邮寄商品型号，故障，联系方式等信息，有任何疑问可咨询客服）。

沭阳县：

· 送修地址：沭城街道蓝天市场南门兴鸿手机数码专卖店

· 收件人：张修修

· 电话：13372062757

· 送修地址：沭阳县南湖街道万达广场一楼1069号小米授权店

· 收件人：刘修修

· 电话：17366413886

· 送修地址：沭阳老万德福对面爱电竞酒店楼下远大手机华山店

· 收件人：孙修修

· 电话：18360273366

· 送修地址：欧中广场电脑城隔壁华为授权体验店

· 收件人：张修修

· 电话：18068936693

· 送修地址：沭阳县人民路8号金三角远大手机卖场

· 收件人：岳修修

· 电话：15161267918

· 送修地址：沭阳县人民路百货大楼一楼c区

· 收件人：徐修修

· 电话：15298312171

· 送修地址：沭阳县蓝天市场南门西60米苹果体验店

· 收件人：孙修修

· 电话：18036990822

· 送修地址：沭阳县欧中广场向东50米小米专卖店

· 收件人：孙修修

· 电话：18012114666

· 送修地址：沭阳县学府中路OPPO授权体验店【东关口大江饭店楼下（医视觉眼科隔壁）】

· 收件人：路修修

· 电话：13773966785

泗阳县：

· 送修地址：泗阳慢字口老泗中向西100米泗阳远大银河移动营业厅

· 收件人：张修修

· 电话：19825755018

· 送修地址：泗阳大桥底下时代大药房旁50米路西门朝东远大手机卖场

· 收件人：王修修

· 电话：19825866223

· 送修地址：江苏省泗阳县众兴中路县医院斜对面移动营业厅

· 收件人：张修修

· 电话：18360215519

· 送修地址：泗阳县吾悦广场一楼1050中国移动

· 收件人：沈修修

· 电话：19305198811

· 送修地址：泗阳县花园口新时代大药房南侧华为体验店

· 收件人：葛修修

· 电话：13404198608