美妆类质保政策

·化妆品及个人护理用品，因使用后造成商品不完好的，不适用七天无理由退货；如确属商品质量问题的，可办理退货，但申请退货时商品已过期或离过期不到 3 个月的情况除外(活动及清仓商品除外，例如：因商品保质期将到和外包装有损包括在内的所有活动清仓商品，我司在活动中已明确说明的，不予退换货。请顾客对此类商品谨慎购买!)，因个人喜好(气味，色泽、型号，外观)和个人肤质不同要求的退货除外。

·购买化妆品请当场验收，若商品有破损，渗漏，缺少，配送有误等问题，可当即与兴鸿客服人员联系。

·兴鸿保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，可出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

·如遇过敏问题产生退货需要提供正规医院的相关证明。兴鸿无忧退货客户购买兴鸿科技美妆 7 日内（含7 日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好，不影响二次销售的前提下，可无理由退货。

口罩质保政策

·口罩为一次性使用商品，除质量问题不支持退换货，请您确认需求后购买。

生鲜食品质保信息

预包装类食品

·不影响二次销售的情况下，支持7天无理由退换货。

·拆封后不享受退货政策。

·收货超过七天后不退不换。

食品生鲜

·生鲜类不支持7天无理由退换货服务，生鲜商品如出现破损或腐坏等问题，您可再签收后24小时内联系客服处理，超过24小时将不予以处理。

·因地址不详、有误、电话联系不上、无正当理由拒绝签收等造成的送货延误或者导致商品腐烂变质，不给予赔偿哟。