二手良品售后质保政策

商品无故障

15天内

可选择退货或重新选购更换其他机型

*特殊标注的商品，不支持15天无理由退货，以商品页面展示为准

16天-12个月

不享受兴鸿退换政策。根据实际机器状况，兴鸿为您提供回收服务

商品质量问题

15天内

可以选择免费修或退货，同时提供退补差价更换其它机型

16天-12个月

享受兴鸿1年售后质保，非人为损坏免费维修。或根据实际机器状况，兴鸿为您提供回收服务

用户原因导致的商品故障

不享受退换及保修条款政策，兴鸿为您提供付费维修或旧机回收服务；

备注：用户原因导致问题含机器不能保持100%原出售状态，包括但不限于屏幕或机身，有新刮花、新刮伤，软件问题（ROOT、ID越狱等）和硬件问题（人为摔碰、进液等）及兴鸿维修外的拆动等；

保修细则说明：

1、对于物品本身的质量问题兴鸿提供购买后1年质量保障（仅苹果手机电池享受90天质保【第三方电池】，非苹果手机类商品电池和赠品配件不享受保修服务。质保后的苹果手机电池沿用90天质保，即从购买日期起开始计算。）；

2、符合15天内退货的良品须保证100%原样退回，存在附件缺失（部分赠原装配件）及明显使用损坏的需进行折价，按30元/件进行折价；

3、因商品自身故障导致的15天内退货，随机器一并购买的壳、膜、存储卡可原价退款，其它类配件按兴鸿配件质保政策进行；

4、同一用户，最多享受2月3次，1年5次无理由退货（商品质量退货不计），无故障退货邮费由客户承担；

5、【未激活未使用】、【改装机】、特殊标注的商品及易磨损小件，如无质量问题不支持15天无理由退货。